Política de Privacidad
Fecha de última actualización: 5 de mayo de 2025
1. Responsable del tratamiento
StudentWell es un servicio ofrecido por StudentWell S.L., correo electrónico de contacto: [email protected].
2. Datos personales que recopilamos
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), rol (profesor, estudiante o administrador), escuela y clase asociadas.
- Datos de uso: fecha/hora de inicio de sesión, direcciones IP, interacciones básicas con la plataforma.
- Contenido de los chats: mensajes que envías al asistente de IA, respuestas generadas por la IA y metadatos como timestamp.
- Feedback anónimo: resúmenes de retroalimentación estudiantil agregada y anonimizada.
3. Finalidades del tratamiento
- Proporcionar soporte educativo y emocional mediante inteligencia artificial.
- Mantener un historial de conversaciones para continuidad y mejora del servicio.
- Generar análisis anónimos que ayuden a los profesores a entender mejor el bienestar del alumnado.
- Gestionar el acceso multi-tenant por escuelas y clases.
- Garantizar la seguridad, detectar fraude y prevenir abusos.
4. Base legal del tratamiento
| Finalidad | Datos tratados | Base legal |
|---|---|---|
| Prestación del servicio de chat educativo y emocional | Datos de registro, contenido de chats, datos de uso | Ejecución del contrato (Términos de Servicio) y, para menores, consentimiento paterno. |
| Análisis anónimo para profesores | Feedback anónimo derivado del contenido de chat | Interés legítimo en mejorar el bienestar estudiantil. |
| Seguridad y prevención de fraude | Direcciones IP, registros de actividad | Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales. |
5. Destinatarios
- Profesores autorizados de tu centro educativo.
- Proveedores de servicios en la nube (Firebase de Google LLC) y de envío de correos (Resend), actuando como encargados del tratamiento.
6. Transferencias internacionales
Podrían realizarse transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo si utilizamos servicios como Firebase (ubicados en EE. UU.). En tal caso, aplicaremos las salvaguardas apropiadas (Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación o EU-US Data Privacy Framework) para proteger tus datos.
7. Conservación de los datos
Los datos de tu cuenta y tus chats se conservan mientras mantengas una cuenta activa en StudentWell. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, los datos se borrarán o anonimizarán en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.
8. Medidas de seguridad
- Cifrado TLS en tránsito y reglas de seguridad de Firestore.
- Gestión de acceso basada en roles con privilegio mínimo.
- Copias de seguridad cifradas y monitoreo continuo.
9. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un correo a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Datos de menores
El uso por menores de 14 años requiere el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.
11. Cambios en la política
StudentWell reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web y otros canales adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.